L’Agenzia di Controllo del Sistema Sociosanitario Lombardo (ACSS), ente pubblico autonomo, supporta la Regione Lombardia nel garantire la qualità e trasparenza del sistema sociosanitario. Istituita dalla Legge Regionale n. 33/2009, ha la missione di assicurare che i servizi sanitari e sociosanitari rispettino principi di equità, efficienza e trasparenza, promuovendo un uso responsabile delle risorse pubbliche. ACSS svolge attività di controllo e valutazione per tutelare la salute pubblica e supportare le politiche regionali.

Piano Annuale dei Controlli e dei Protocolli

Il Piano dei Controlli e dei Protocolli definisce la pianificazione triennale delle attività di verifica che l’Agenzia elabora e sottopone all’approvazione della Giunta Regionale.

Il Piano individua le priorità e le modalità operative dei controlli sulle strutture sanitarie e sociosanitarie pubbliche e private accreditate, garantendo il coordinamento con le attività di vigilanza svolte dalle Agenzia di Tutela della Salute.

Le azioni programmate mirano a rafforzare il sistema dei controlli regionali attraverso approcci integrati, strumenti di monitoraggio condivisi e l’utilizzo di indicatori di performance.

La programmazione può essere rimodulata in relazione a specifici contesti emergenziali o ad altri fattori.

Piano Annuale dei Controlli e dei Protocolli

Relazione annuale al consiglio

In ottemperanza all’art. 11, comma 4, lettera i) della L.R. 33/2009, ACSS predispone e presenta ogni anno al Consiglio Regionale una Relazione sull’attività svolta, completa di dati analitici e risultati delle verifiche effettuate.

Il documento, approvato dal Comitato di Direzione, illustra gli esiti dei controlli e delle attività di vigilanza, gli indicatori di efficacia e di efficienza del sistema sociosanitario, le eventuali criticità riscontrate e le proposte di miglioramento da sottoporre alla Giunta Regionale.

La Relazione viene pubblicata integralmente sul sito istituzionale dell’Agenzia, in un’ottica di trasparenza e accountability verso le istituzioni e gli stakeholder del sistema sociosanitario lombardo.

Attività

Le attività di ACSS si articolano in più ambiti integrati, in coerenza con gli indirizzi regionali e con gli obiettivi del Piano Integrato di Attività e Organizzazione (PIAO).

  • Analisi e approfondimenti per valutare costantemente l’efficacia dei servizi erogati e individuare aree di miglioramento.
  • Attività di Controllo per monitorare la conformità delle strutture sanitarie e sociosanitarie agli standard di qualità e sicurezza.
  • Customer Satisfaction per raccogliere il feedback degli utenti e migliorare l’esperienza del servizio.
  • Funzioni non Tariffate e Maggiorazioni Tariffarie per analizzare e definire le dinamiche economiche legate ai servizi non remunerati tramite tariffa.
  • Sicurezza del Personale Sanitario e Sociosanitario per promuovere un ambiente di lavoro sicuro e protetto per tutti gli operatori del settore.
  • Vigilanza e Controllo per garantire il rispetto delle normative e prevenire situazioni di rischio o disfunzione.
  • Sanità Digitale per l’innovazione tecnologica nel settore sanitario, promuovendo soluzioni digitali che migliorano l’efficienza e l’accessibilità dei servizi.

Funzioni e Progetti Regionali specifici

L’Agenzia svolge le funzioni assegnate dalla Legge Regionale e gli incarichi conferiti dalla Giunta Regionale, contribuendo attivamente all’implementazione di progetti strategici. Tra i compiti recenti, ACSS è stata coinvolta nell’implementazione di sistemi informativi sanitari a livello di Sistema Sanitario Regionale (SSR), in particolare attraverso l’attribuzione di funzioni relative agli investimenti del PNRR (Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza), che hanno un impatto significativo sul patrimonio dell’Agenzia.

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